院マネジメント（数字管理）
治療院の集客は新患を増やすより離脱を減らすほうが安い｜ただし時間がかかる【第4章 #7】
治療院の集客で、新患を増やすのと、来なくなる方（離脱）を減らすの。どちらが効くか、という議論をよく聞...
コラムColumn
院マネジメント（数字管理）
売上目標から新患数を逆算すると届きません｜計算で確かめる【第4章 #6】
「月商を18万円上げたい」この目標に対して、新患が何人必要か。計算したことはありますか。打つ順番はひ...
院マネジメント（数字管理）
1ヶ月で効果がないと判断するのは早い｜院の施策は3ヶ月【第4章 #5】
新しい施策を始めて、1ヶ月。数字が動かない。「効かなかった」と判断して、次の施策に移る。これを繰り返...
院マネジメント（数字管理）
マニュアルが10冊あっても現場は動かない｜数字が1冊を選ぶ【第4章 #4】
院の経営マニュアルが、手元に10冊あるとします。紹介、集客、発信、リピート、台本、回数券、値上げ。ど...
院マネジメント（数字管理）
院で卒業した方の数を数えていますか｜卒業の3条件【第4章 #3】
新患の数を数えている院は、たくさんあります。来なくなった方の数を数えている院は、ぐっと減ります。そし...
院マネジメント（数字管理）
休眠患者に割引DMを送らないでください｜院の掘り起こし方【第4章 #2】
患者数が減ってきた。何かしなければいけない。このとき、いちばん手軽に見えるのが、来なくなった方への案...
院マネジメント（数字管理）
院の施策は2つ同時にやらない｜効果検証に3ヶ月かかる理由【第4章 #1】
数字を見て、課題が3つ見えたとします。離脱が多い。新患が減っている。単価も下がっている。このとき、ど...
院マネジメント（数字管理）
院の予約枠の決め方｜稼働率を出すために数える3つ【第3章 #10】
稼働率は、その月に用意した枠のうち、どれだけが埋まったかを見る数字です。そして稼働率は、枠を決めてい...
院マネジメント（数字管理）
院の一人単価が下がる3つの理由｜値下げしていなくても下がります【第3章 #9】
売上は、人数と、一人単価と、平均リピート数の3つでできています。このうち一人単価は、下がった月に、い...
院マネジメント（数字管理）
リピート回数の平均は患者構成で決まる｜下がった意味の読み方【第3章 #8】
平均リピート数が、先月より下がった。このとき、まず「リピートが落ちた」と考えると思います。ですが、そ...
院マネジメント（数字管理）
院の継続率は今月の数字では出せません｜分母を動かさない【第3章 #7】
「4回目の壁を越えたか」「10回で定着したか」こういう話をするとき、たいてい今月の数字を見ます。です...
院マネジメント（数字管理）
院の数字管理は紙1枚でできる｜毎月15分でそろう手順【第3章 #6】
数える道具の話は、「電子カルテなしで院の数字を出す方法｜紙カルテと予約帳」でお話ししました。紙のカル...
